Condiții generale de utilizare a site-ului 3dg-textile.com

Vă rog să citiți cu atenție aceste condiții înainte de utilizarea acestui site.

Prezentele condiții generale sunt destinate reglementării raporturilor dintre “Blue Red” OOD, BG115842916, str. Dragoman 2A, Asenovgrad, Bulgaria (TEL) – +359 /33 / 191085,

societate denumită mai jos, pe scurt, COMERCIANT

și clienți, numiți mai jos CONSUMATORI, pe platforma electronică  „www.3dg-textile.com”, numită mai jos „MAGAZIN ELECTRONIC“.

Condiții generale pentru utilizarea site-ului 3dg-textile.com

    1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Prezentul document conține Condițiile generale, conform cărora COMERCIANTUL oferă servicii consumatorilor/clienților săi prin intermediul magazinului on-line www.3dg-textile.com. Aceste condiții angajează pe toți consumatorii. Consumatorul/clientul este de acord, acceptă întru totul și se obligă să respecte prezentele Condiții generale.

1.2. Produsele care se află pe pagina de internet www.3dg-textile.com nu reprezintă o ofertă care angajează din punct de vedere legal, ci este mai degrabă un catalog online de prezentare, constituit din imagini cu drept de autor care descrie linia de produse ale platformei. Modelele sunt imagini digitalizate cu o conformitate de 98% în culori și tipar și se realizează individual, conform comenzii.

1.3. Identificarea consumatorului/clientului în scopul reproducerii declarației sale, atât în ceea ce privește Condițiile generale, cât și în ceea ce privește comanda realizată, se realizează prin stocarea fișierelor pe serverul www.3dg-textile.com, stocarea adresei IP a consumatorului/clientului, precum și a altor informații.
1.4. După apăsarea butonului „COMANDĂ“ consumatorii sunt de acord să achiziționeze mărfurile aflate în COȘUL DE CUMPĂRĂTURI. Această acțiune are o putere juridică angajantă. Clientul primește confirmarea comenzii și odată cu primirea acestei comenzi se consideră că contractul a fost încheiat.

1.5. COMERCIANTUL își rezervă dreptul de a refuza livrarea comenzii confirmate în cazul survenirii unor situații de forță majoră, în cazul imposibilității mărfurilor de a fi produse și/sau transportate și a altor circumstanțe care nu depind de acesta.

1.6. Prețul final al mărfurilor este menționat pe pagina de prezentare a respectivului produs în RON (lei românești). Toate prețurile menționate în acest site sunt cu TVA inclus și nu includ prețul de livrare. Prețurile de livrare reprezintă suma pentru livrare a firmei de curierat- furnizor.

1.7. Modalitatea de plată:

Consumatorul poate alege una din modalitățile de plată:

– Plata ramburs la livrare – plata în numerar la primirea mărfurilor. La adresa indicată de Consumator sosește un reprezentant al firmei de curierat, după o notificare prealabilă.

– Plata prin bancă – plata se realizează prin transfer bancar în timpul întocmirii comenzii. Livrarea se realizează după primirea banilor de către Furnizor, în contul acestuia.

1.8. Prelucrarea comenzilor:

După ce primim Comanda dvs. vă vom contacta la numărul de telefon pe care ni-l puneți la dispoziție, pentru confirmare și clarificarea detaliilor. Comenzile realizate sâmbătă și duminică și în zilele de sărbătoare vor fi prelucrate în prima zi lucrătoare.

1.9. Livrare:

Marfa comunicată în scopul achiziționării se livrează prin curier la adresa de livrare indicată  de către Consumator. Termenul de livrare este de 10 până la 14 zile. COMERCIANTUL nu este responsabil pentru întârzierea coletului, cauzată de firma de curierat.

Produsele se expediază și se livrează prin firma de curierat „Urgent Cargus“ S.A.

Livrarea produselor cu o valoare totală mai mare de 195 RON se acoperă de către COMERCIANT.

Tariful pentru livrarea comenzilor sub 195 RON se acoperă de către CONSUMATOR și este de 25 RON (lei românești).

    1. Reclamație, înlocuire, returnare

Returnarea produselor achiziționate conform legislației române privind comerțul la distanță (Ordin nr. 130/2000).

2.1. Orice client are dreptul la reclamații și la returnarea mărfurilor.

Puteți returna mărfuri noi, nedeteriorate, nefolosite, nespălate, în termen de 14 (paisprezece) zile de la livrarea acestora. Condiția obligatorie este ca mărfurile să nu fie folosite și să nu fie distrus aspectul comercial al acestora.

Toate cheltuielile legate de returnarea mărfurilor de către CONSUMATOR COMERCIANTULUI sunt suportate de CONSUMATOR. Returul se realizează cu firma de curierat „Urgent Cargus“ SA și se achită la tariful acesteia din ziua returului.

În cazul în care doriți să înlocuiți/returnați sau să refuzați marfa în termenul legal în acest sens, ne puteți contacta pe mail:

3dgtextile@gmail.com

iar noi vă vom informa ce trebuie să faceți pentru a returna marfa și pentru a vă primi banii înapoi.

2.2. În cazul în care doriți să schimbați produsele- comerciantul va trimite un curier care va lua produsele de la consumator/client, le va schimba și le va livra din nou consumatorului/clientului. Cheltuielile de curierat aferente înlocuirii sunt suportate de către client? În cazul în care aceste condiții nu sunt îndeplinite, magazinul își rezervă dreptul de a nu accepta marfa returnată și respectiv de a nu achita cheltuielile realizate cu ocazia achiziționării acesteia de către client.

2.3. După primirea mărfurilor returnate și verificarea lor, valoarea acestora se returnează clientului prin firma de curierat și la adresa indicată de către CONSUMATOR. Termenul pentru returnarea sumei este de 7 până la 14 zile lucrătoare.

În caz de neconformitate, alte întrebări și tot ce este legat de cele de mai sus, vă rugăm, nu ezitați să ne contactați la telefonul:

sau să ne scrieți la adresa de e-mail:

3dgtextile@gmail.com

Vom realiza verificarea necesară și vom stabili toate condițiile de returnare, înlocuire sau reclamație.

III. LIVRARE

3.1. Livrarea se realizează în termen de 7 până la 14 zile de la primirea comenzii.

COMERCIANTUL nu este responsabil pentru întârziere în cazul în care întârzierea se datorează curierului sau altui furnizor.

3.2. În momentul livrării, mărfurile trebuie să fie verificate atent de către consumator/client sau de către persoana împuternicită de acesta. Eventuale defecte, lovituri și alte daune trebuie să fie raportate imediat COMERCIANTULUI. În cazul indicării unei adrese, persoane de contact și/sau telefon fals sau eronat în momentul realizării cererii, COMERCIANTUL nu este angajat prin nici o obligație la realizarea comenzii.

3.3. La predarea mărfii, consumatorul/clientul sau o terță persoană semnează documentele care o însoțesc. Terță persoană este considerată orice persoană care nu este titularul cererii, însă primește marfa livrată și se află la adresa indicată de client. În cazul unui refuz de primire a mărfii, cu excepția situațiilor descrise mai jos, refuzul este considerat neîntemeiat și Clientul datorează plata cheltuielilor de livrare și returnarea a mărfii.

3.4. În cazul în care Clientul, la termenul de livrare, nu va fi găsit la adresa indicată sau nu va asigurataccesul și condițiile de predare a mărfiiîn acest termen, COMERCIANTUL este eliberat de obligația sa de a livramMarfa solicitată spre a fi achiziționată.

3.5. Atunci când marfa livrată nu corespunde mărfii solicitate spre achiziționare de către Client și acest  fapt se poate constata printr-o examinare obișnuită a acesteia, Clientul poate refuza primirea acesteia sau poate solicita ca marfa livrată să fie schimbată cu una care corespunde solicitării de achiziționare realizate de acesta.

3.6. În cazul unui produs greșit sau lipsă, eroarea se rectifică și respectivele produse se expediază în următoarea zi lucrătoare sau imediat ce au fost produse, cheltuielile de livrare fiind suportate de COMERCIANT. Clientul nu achită nimic suplimentar.

    1. IV. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CONSUMATORULUI/CLIENTULUI

4.1. Consumatorul/clientul are posibilitatea de a vizualiza și de a comanda mărfurile expuse cu sau fără înregistrare pe magazinul online www.3dg-textile.com

4.2. Consumatorul/clientul are dreptul de a se informa cu privire la statusul comenzii sale.

4.3. Consumatorul/clientul este pe deplin responsabil de protejarea numelui și parolei de utilizator precum și pentru toate acțiunile realizate de acesta sau de către o terță persoană prin intermediul utilizării numelui și parolei de utilizator.

4.4. Consumatorul are datoria de a achita prețul comenzii conform modalității comunicate pe pagina www.3dg-textile.com

4.5. Clientul are datoria de a menționa un telefon exact și valabil, o adresă de livrare și un e-mail, de a plăti prețul mărfii, de a achita cheltuielile de livrare atunci când livrarea nu este gratuită și de a asigura accesul și posibilitatea de a primi marfa. În cazul în care în mod expres nu se indică faptul că livrarea este gratuită, aceasta este considerată cu titlu oneros.

    1. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE COMERCIANTULUI

5.1. COMERCIANTUL nu are obligația și posibilitatea obiectivă de a controla modalitatea prin care consumatorii/utilizatorii utilizează serviciile oferite.

5.2. COMERCIANTUL are dreptul, însă nu și obligația de a stoca materialele și informațiile de pe serverul www.3dg-textile.com

5.3. COMERCIANTUL are dreptul ca oricând, fără a-l notifica pe Consumator/ client, atunci când acesta din urmă utilizează serviciile cu nerespectarea prezentelor condiții, precum și la aprecierea COMERCIANTULUI, de a înceta, opri sau modifica serviciile oferite în legătură cu utilizarea site-ului.

5.4. COMERCIANTUL nu este responsabil față de consumatori și terțe persoane pentru pagubele suferite și beneficiile pierdute, survenite ca urmare a încetării, opririi, modificării sau limitării serviciilor, ștergerii, modificării, pierderii, caracterului îndoielnic, inexactității sau caracterului incomplet al comunicărilor, materialelor sau informațiilor, transferate, utilizate, înregistrate sau care au devenit accesibile prin intermediul site-ului www.3dg-textile.com

5.5. COMERCIANTUL are dreptul de a instala pe calculatoarele consumatorilor cookie-uri (cookies). Acestea reprezintă fișiere tip text care sunt stocate pe site-ul de pe hard discul Consumatorului și permit recuperarea informațiilor privind Consumatorul, identificându-l și permițând urmărirea acțiunilor sale, paginile de internet vizitate, hyperlink-urile pe care le folosește, informațiile pe care le folosește și înregistrează și altele.

    1. VI. DATE PERSONALE

6.1. COMERCIANTUL garantează Consumatorilor/clienților săi confidențialitatea informațiilor oferite și a datelor personale. Cele din urmă nu vor fi folosite oferite sau aduse la cunoștința unor terțe persoane cu excepția situațiilor și în condițiile menționate în prezentele Condiții generale. COMERCIANTUL protejează datele personale ale consumatorului/clientului de care a luat la cunoștință în momentul înregistrării sau completării formei electronice pentru realizarea cererii de cumpărare, această obligație anulându-se în cazul în care a oferit date false. Pentru respectarea legislației în vigoare și a clauzelor prevăzute în Condițiile generale, COMERCIANTUL poate utiliza datele personale ale Clientului exclusiv și numai în scopurile prevăzute în contract. Orice alte scopuri în care sunt utilizate datele vor fi în concordanță cu legislația bulgară, actele internaționale aplicabile, etica privind internetul, regulile de morală și bunele practici. COMERCIANTUL poate utiliza datele personale ale Consumatorilor, spre exemplu, pentru acordarea de ajutor în completarea comenzii; informarea pe e-mail cu privire la produse și servicii; pentru oferirea unor oferte promoționale personalizate;

6.2. COMERCIANTUL se obligă să nu divulge niciun fel de date personale ale Clientului unor terțe persoane- organe ale statului, societăți comerciale, persoane fizice și altele, cu excepția situațiilor în care a primit acordul scris expres al Clientului, informațiile sunt solicitate de către organe ale statului sau  funcționari care, conform legislației în vigoare, au dreptul de a solicita și colecta astfel de informații. COMERCIANTUL are datoria de a oferi informații în virtutea legii.

VII. MODIFICĂRI

7.1. Condițiile generale pot fi modificate oricând de către COMERCIANT, acesta având dreptul și să modifice caracteristicile serviciilor oferite și prezentele Condiții generale și în baza modificărilor legislației. COMERCIANTUL se obligă să notifice CONSUMATORUL cu privire la modificările Condițiilor Generale, publicând într-un loc vizibil pe pagina sa de internet, un mesaj cu privire la modificările operate și oferind timp suficient pentru a fi luate la cunoștință. În respectivul termen, în cazul în care Consumatorul nu declară faptul că refuză modificările, se consideră a fi obligatorii. În cazul în care Consumatorul declară în termenul respectiv că nu este de acord cu modificările operate, COMERCIANTUL are dreptul ca imediat să oprească sau să înceteze oferirea serviciilor către Consumator.

VIII. ТЕRMINOLOGIE

8.1. Prin „Consumator/ client“ se înțelege fiecare persoană care a intrat pe pagina  www.3dg-textile.com, pe calculatorul său.

8.2. Prin termenul „Comandă“ se înțelege mărfurile selectate și toate celelalte atribute legate de modalitatea de livrare și plată a mărfii de către client/consumator.

8.3. Magazinul on-line www.3dg-textile.com еste proprietatea COMERCIANTULUI.

Dacă folosiți aceste website se consideră că acceptați și sunteți de acord cu aceste condiții. Dacă NU ACCEPTAȚI aceste condiții, vă rugăm să nu folosiți acest website.